虾皮订单取消全攻略在虾皮购物平台上,订单的状态会随着交易的进行而发生变化。那么,虾皮怎么取消订单呢?本文将为您详细解答。
一、虾皮取消订单钱多久退回?一般情况下,虾皮取消订单后,退款会在 3-7 个工作日内返还到买家账户。但如果商家已经发货,买家需要取消订单,则需要商家同意。
二、常见问题解答1. 已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?
无论订单是买家还是卖家取消,也不论取消原因是什么,都会被计入未完成订单率。
2. 卖家由于缺货等原因无法发货,可以联系买家取消订单吗?
若卖家通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分。因此,建议卖家自行取消订单。
3. 未发货订单,多久会被系统自动取消?
在卖家自行设置的 DTS(工作日)+3 个(自然日)之后,如果订单仍未发货,系统将自动取消该订单。
4. 订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?
在卖家自行设置的 DTS(工作日)+5 个(自然日)之后,如果订单还没有更新揽货物流信息,该订单将会被取消。
5. 已发货订单被取消,应该怎么做?
(1)如果产品还没有送达 SLS 仓库,请尽快联系快递拦截退回。
(2)如果拦截失败被送达 SLS 仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家。
(3)若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。
总之,虾皮买家在拍下商品后,如果想要取消订单,可直接在订单页面点击取消。但若商家已发货,则需先与商家沟通。