目录
一、在线查询方法
二、手机客户端查询
三、电话客服查询
四、营业厅现场查询
五、注意事项
一、在线查询方法
通过中国电信官网可查询近6个月的通话记录：
访问中国电信网上营业厅
输入手机号和服务密码完成登录
在「我的电信」页面选择「详单查询」
选择查询时间段并完成短信验证
该方式支持导出PDF格式的通话详单，包含通话时间、号码类型和时长等详细信息。
二、手机客户端查询
使用「天翼生活」APP查询流程：
下载安装官方APP并登录账号
首页点击「查询办理」→「使用信息查询」
选择「语音详单」并验证身份信息
滑动选择日期范围查看记录
APP支持查看实时通话记录，数据更新延迟不超过2小时。
三、电话客服查询
拨打10000号客服热线的操作步骤：
按语音提示选择「详单查询」服务
输入手机号码和服务密码验证身份
通过按键选择需要查询的月份
接收短信推送的通话记录文件
该方式每日限查三次，仅支持查询三个月内记录。
四、营业厅现场查询
携带证件至线下网点的注意事项：
需提供机主身份证原件及手机号码
可打印加盖公章的纸质通话详单
支持查询两年内的历史记录
办理时间：工作日9:00-17:30
五、注意事项
查询过程中需注意：
非机主本人查询需提供委托公证书
短信验证码有效期为5分钟
第三方查询平台存在信息泄露风险
国际漫游记录延迟最长72小时
电信用户可通过四种官方渠道获取通话记录，其中在线查询和手机APP最为便捷，营业厅查询可获取更长期的历史数据。建议优先使用加密通信的官方渠道，避免敏感信息外泄。