产品责任是指由于产品存在缺陷造成消费者、使用者的人身伤害或财产损失，其生产者或销售者依法应承担的法律赔偿责任。从产品责任保险条款及法律规定来看，不仅包括物质形态的产品本身，还包括与物质形态产品一同提供的包装、容器、部件、设备，以及有关此产品的说明、警告等其他资料。
引起产品职责诉讼的原因可能来自多个方面，比如椅子的不合理设计、家用电器的劣质配件、玩具的警示说明不充分等。许多厂家或卖家认为自己的产品没有问题，不会被索赔。但产品设计、生产、包装、仓储、广告任何一个环节，导致哪怕一件产品出现问题，欧美等国家的客户往往就会提出申述。
因此，无论是生产商、零售商、供应商还是出口商，都会面临产品责任索赔的风险，海外买家也会要求相关方对出口的产品承担全部的责任。